Elke week nemen vier auteurs met roodgele roots je mee in hun wereld van Go Ahead Eagles. Martijn Jongbloed, Edwin Lugt, Toon Schuiling en Jan-Willem Klink duiken met kritische blik, persoonlijke verhalen en scherpe observaties in alles rond de club.
Soms opiniërend, soms verhalend, soms messcherp met een sterke eigen mening of gewoon meedelend wat ze beleefd hebben, maar altijd met rood-geel bloed in hun aderen. Jan-Willem is deze week weer aan de beurt!
Altijd blijven praten. Ook, nee vooral, als je het oneens bent.
Net de tv uitgezet na een deel van Pauw & de Wit over het vuurwerk in de Arena. Aan het woord was een oud RVC-lid en juriste, een journalist en politicus met een verleden bij politie en voor de klas. Gister mocht ik zelf in de uitzending van Code Rood Geel wat vragen beantwoorden en vrijdag was ik al even live op Radio Oost.
Voetbal leeft, genoeg aandacht ook in de media voor ons Europese duel. En aandacht is er vooral als er wat mis gaat. En dat ging het bij ons afgelopen donderdag, laat dat helder en duidelijk zijn. Ik wil me als SLO nu beperken tot in en om het stadion. Niet de ogen sluitende voor de reis en aftocht van de Duitse supporters, het FMP (Fan Meeting Point) en ons centrum.
Donderdagavond was ik uiteraard in het stadion en ik was erbij toen de M.E. optrad in en buiten het stadion. Inmiddels hebben veel klachten en vragen mij al bereikt en jullie kunnen ervan op aan dat ik daar zorgvuldig mee om ga. Geduld op een antwoord a.u.b. en in sommige contacten nu al de waarschuwing dat niet alles wat wordt gesteld verwijtbaar of strafbaar is.
Als SLO sta ik voor een aantal basiswerkzaamheden en die zijn terug te vinden in het handboek SLO, en het is ook te googelen. Het eerste aanspreekpunt zijn voor supporters op de tribunes en in publieke ruimten is de derde in een rij werkzaamheden. Als tweede staat er: als intermediair fungeren tussen club en/of veiligheidsorganisatie en supporters. Vijfde punt beschrijft: de-escalerend optreden in situaties waarin zich risico’s op verstoring van de openbare orde en veiligheid voordoen bijvoorbeeld door het gesprek aan te gaan.
Hebben jullie er een beeld bij? Vast wel. En toch kunnen we er nog heel verschillend over denken hoe je de genoemde basiswerkzaamheden uitvoert. En dat bleek donderdag nog maar eens. Een supporter die erg over de zeik was over het handelen van een M.E.’er die hem, de supporter dus, niet door liet naar het Supportersplein. Met die M.E.’er was geen zinnig woord te voeren. En daar sprak de supporter me op niet mis te verstane wijze op aan. Terecht!
Bij het Home of Football-hek stond een linie M.E. die de doorgang naar datzelfde Supportersplein tegenhield. Ook daar veel supporters die er schande over spraken. En mij daar op aanspraken. Terecht!
Op dat moment zou je zo graag wat alles-oplossend doen. Een knop indrukken, ff de tijd stil zetten. Om een andere beslissing te laten maken door degene die voor deze inzet kiest. Door tijd en een middel te hebben alle supporters die daar zijn uit te leggen wat de situatie is. Dat men zich kan voegen naar de situatie. Alle aannames en soms begrijpelijke misverstanden weg te halen. Die brengen niks.
Maar dat gaat niet. Die knop is er niet. Die tijd is er niet. Het gebeurt je en er is geen invloed dan. Ik heb die dan niet. En wat er dan overblijft, is wat we nu aan het doen zijn. Luisteren naar de verhalen, naar de ervaringen, de klachten opnemen, wat is de schade? Oorzaak en gevolg inzien.
En, neem me niet kwalijk, evalueren. Nabespreken. Standpunten en belangen van de supporters in brengen. Behartigen. Klip en klare taal spreken. Het laten schuren, knetteren als het moet. Maar vooral met elkaar in gesprek blijven. Ook om te zeggen wat je intentie is en welk resultaat je hebt gezien van elkaar. Intenties zijn vaak goed, de uitvoering was nu minder.
Koffie klaar, koelkast staat aan, deur open, bandjes van de fiets opgepompt. Roept u maar.
